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환불규정안내

refund policy Guide

* 예약 취소시 취소위약금 10% 상시 발생 *

· 올바른 예약문화 정착을 위하여 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인을 하시고 예약하여 주시기 바랍니다.

· 고객변심에 의한 예약 취소시 500원 송금수수료를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.

· 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약을 취소한 후 다시 예약하셔야 합니다.

· 객실선택 및 이용날짜 선택은 신중히 생각하신 후 결정바랍니다.

· 이용일 당일 예약 후 당일 취소한 경우, 이용일 당일 취소이며 환불이 불가능 합니다.

· 환불규정을 읽지 않으시고 생기는 불이익은 책임지지 않습니다..

* 단체룸(패밀리룸)은 예약일 한 달 전 환불만 가능합니다.

이용일 9일전 취소시	이용일 8일전 취소시	이용일 7일전 취소시	이용일 6일전 취소시	이용일 5일전 취소시	이용일 4일전 취소시	이용일 3일전 취소시	이용일 2일전 취소시	이용일 1일전 취소시	이용당일
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< 2021년 10월 >
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비수기-주중 예 1호2층침대 예 2호 2층침대 예 3호 온돌다락방 예 5호온돌다락 예 6호온돌다락 예 7호침대 예 8호침대 예 9호침대 예 10호침대 예 11호침대 예 12호침대 예 13호온돌 예 14호온돌 예 15호온돌 예 16호온돌 예 17호온돌 예 18호온돌 예 19호온돌

달력숨기기 예약확인

시즌설정 주의사항
1. 시즌을 추가했다면 반드시 객실마다 시즌에 맞는 가격을 수정해주셔야 합니다. 2. 시즌을 삭제하면 이미 예약된 객실은 시즌이 적용되어 가격이 정해집니다. 3. 시즌이 설정되지 않은 기간은 모두 비수기 처리 됩니다.
시즌명	시작날짜	끝날짜	관리

시즌명	시작날짜	끝날짜	관리

예약 대기시간	시간 뒤 예약취소
달력 예약완료 노출명 선택	모든이름 ex)홍길동 중간이름 ex)O길O 성만 노출 ex)홍OO 마지막이름 ex)OO동 객실명 ex)객실 101호
소인/유아 인원 포함 여부	성인만 사용 성인/소인/유아 구별
※ 아래 내용을 작성하시면 사용자가 예약할 때 출력됩니다. 세 이상은 소인으로, 미만은 유아로 취급합니다. 개월 이하의 유아는 기준인원에 포함하지 않음. *모든 연령의 유아를 포함한다면 빈칸으로 작성해주세요.
애완동물 허용	1마리 1박당 원
공휴일 전날 주말요금 적용 여부	사용 사용안함
금요일 주말적용 여부	금,토 주말가격 적용 토요일만 주말가격 적용
주말 가격 구분 여부	금,토 주말가격 일괄적용 금,토 가격 구분
픽업옵션 사용여부	사용 사용안함
픽업시 유의사항 (요금, 장소, 시간 등)

입금 계좌정보

은행명
계좌 번호
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입퇴실 규정 추가
개인정보활용 추가
환불규정 추가

SMS발송 메세지 여부 및 문구 설정
[TIP] 발송 여부 및 문구 설정시 ※ 전송내용에 있는 각 변수 들은 {name}: 예약자, {date}: 숙박날짜,{room}: 방이름, {price}: 예약금액입니다. ※ 변수 이외의 문구들은 직접 설정이 가능합니다. ※ SMS 서비스는 80 byte 길이 까지만 지원합니다. (한글 기준 약 40자) ex) [관리자] {name}님 {room} {date} 예약이 접수되었습니다. {price}을 입금해주세요 [사용자] {name}님 {room} {price} 입금 확인되어 예약접수 완료 공지사황 확인 부탁드립니다.
SMS 발송 여부	80byte 이상은 LMS로 전환되어 발송됩니다.
예약요청시	관리자 {name}님이 {date} {room}에 예약하셨습니다. 객실금액 : {price}	예약자 352-0990-5134-73 농협 손서연 입금후 입금자명 문자 부탁드립니다 - 루지여행
예약완료시	관리자 {name}님이 {date} {room} {price} 입금 확인되어 예약완료했습니다.	예약자 {name}님 {date} {room} {price}이 입금 확인되어 예약완료되었습니다.
취소요청시	관리자 {name}님이 {date} {room} 취소요청을 하셨습니다.	예약자 {name}님 {date} {room} 취소요청 되었습니다.
취소완료시	관리자 {name}님 {date} {room} 취소완료되었습니다.	예약자 {name}님 {date} {room} 취소완료되었습니다.

이메일 발송 여부 및 문구 설정

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※ {name} >> 예약자명, {room} >> 객실명, {date} >> 기간,
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